Machen wir uns nichts vor: In den heute so engen Märkten kann man nur sich selten durch sein Produkt selbst genügend vom Wettbewerb abheben – jedes weitere Alleinstellungsmerkmal hilft.
Sie machen sicher schon vieles richtig, indem Sie dem Trend zur Individualisierung folgen: Ihr Produkt kann Ihr Kunde selbst anpassen.
Dennoch: Es gibt immer Mitbewerber, die das so oder ähnlich auch können.
Alleinstellungsmerkmal
Alleinstellung kann man aber nicht nur durch das Produkt erlangen, sondern auch dadurch, wie man es dem Kunden darstellt und wie leicht man den Verkaufsprozess gestaltet. Auch wegen seinem One-Klick-Einkauf ist Amazon so erfolgreich.
Im Fall individueller Produkte ist das eine Herausforderung, aber auch eine große Chance, ein Alleinstellungsmerkmal herauszuarbeiten: Erleichtern Sie den Zugang zu Ihrem Produkt durch einen Konfigurator.
Und zwar einen besseren, als ihn der Konkurrent anbietet.
Konfiguratoren
So ist St. Maurice mit seinem Trauring-Konfigurator erfolgreich geworden, obwohl 1-2-3-Gold schon längst im Markt war. Die Bedienung ist deutlich einfacher, das Design gefälliger und das Produktangebot vielfältiger.
Und genauso können die großen Schrankanbieter wie schrankwerk oder deinschrank in einem Markt bestehen, der durch IKEA dominiert wird: Sie verbinden große Flexibilität mit einfachem Einkauf. Einen Schrank zentimetergenau unter eine Treppe zu planen ist fast ebenso einfach, wie im Einrichtungshaus das richtige Regal zu finden.
Was können weitere Alleinstellungsmerkmale sein, mit denen Sie bei Ihren Kunden punkten können?
- Zeigen Sie Preise!
- Mehr Auswahl! Zeigen Sie wirklich alle Bezugsstoffe, alle Materialien oder jede Form Ihres Produktes.
- Qualitativ hochwertige Darstellung.
- Echtzeit-3D: Zeigen sie anschaulich, wie das Produkt wirklich aussieht.
- Zeigen Sie das Produkt im Wohnzimmer des Kunden oder auf seiner Nase (Stichwort: Augmented Reality).
- Lassen Sie den Kunden seine Planung auf dem Smartphone oder dem Tablet machen.
- Bieten Sie herausragende Beratung! Ein Text, Bild oder Video an der richtigen Stelle spricht Bände!
Natürlich reden Sie über Ihren neuen Konfigurator. Es wird schnell die Runde machen, dass Sie einen neuen Weg anbieten, Ihr Produkt zu kaufen. Benutzer werden einfach nur deswegen zu Ihnen kommen, um zu sehen, wie geschickt Sie Ihr Produkt online vermarkten. Und bleiben natürlich, um zu kaufen.
